Treue- und Bonusaktionen
Treue und Bonusaktionen haben in der letzten Zeit eine regelrechte Renaissance erfahren. Da es kaum noch Produktunterschiede gibt, wird in den zunehmend gesättigten Märkten jede Option genutzt den Kampf um die Verbraucheraufmerksamkeit zu gewinnen.
Erfolgreiches Marketing ist schon lange kein Kampf um Produkte mehr, - sondern ein Kampf um Wahrnehmungen. Der Produktwettbewerb ist um den Kommunikationswettbewerb erweitert. Bei Treueaktionen können Sie je nach Attraktivität der Aktion nicht nur Ihre Kunden binden, sondern auch abgewand-erte Käufer zurück und neue Impuls- und Zusatzkäufer hinzu gewinnen.
Dennoch bei weitem nicht jede Treueaktion bringt auch den gewünschten Erfolg.
Wesentlich für den Erfolg einer Aktion sind folgende Faktoren:
1. Die Produktdrehgeschwindigkeit
Wie oft muss der Verbraucher Ihr Produkt kaufen, bis er eine Prämie erhält und ist dieser Zeitrahmen für Ihren Kunden realistisch und akzeptabel?
2. Die Prämie
Die Prämie sollte zum einen eine entsprechende Affinität zum Produkt sowie zur Zielgruppe haben, bei Ihrem Kunden eine Begehrlichkeit auslösen und von der Investition im Verhältnis zum erwarteten Umsatz stehen. Der „Aufwand“ für den Verbraucher speziell Ihr Produkt zu kaufen und nicht das eines Wettbewerbers, Bonuspunkte zu sammeln und einzusenden, sieht Ihr Kunde nur durch eine entsprechend gefühlt hohe Belohnung gerechtfertigt.
Speziell hierfür haben wir für Sie Treueprämien entwickelt, die sich durch einen hohen emotionalen Wert und durch eine im Verhältnis zum vom Verbraucher wahrgenommen Gegenwert minimale Investition auszeichnen. Mit den SRC Lösungen ersparen Sie Ihrem Kunden kontraproduktive Faktoren wie komplizierte Sammelmechaniken und unübersichtliche Prämienangebote.
3. Die Kommunikation
Eine weitere Grundlage für den Erfolg von Treue- und Bonusaktionen ist der richtige Kommunikationsmix. Bei einer ausschließlichen Kommunikation am PoS, werden Sie i.d.R. nicht den gewünschten Effekt erzielen. Wir stellen für Sie sicher, dass mit den richtigen Maßnahmen Ihre Botschaft beim Verbraucher ankommt und Ihre Aktion eine voller Erfolg wird.
